4S店电话：
4S店联系人：
投诉对象：上海大众
当前里程：7万多公里
投诉诉求：强烈要求上海大众给出科学合理有说服力的解释，并赔偿损失
投诉内容：
今年7月我在雅虎汽车投诉台投诉了帕萨特B5发动机质量问题，在雅虎汽车的帮助下，上海大众与我取得了联系，并告诉我到4S店进行检查，确定故障原因。当时由于我在外地出差，就回复他们说回到北京后会过去4S店检查。
9月我回到北京立即去了4S店，没想到4S店翻脸不认帐，检查车辆并拍照后就把我置之不理，再我多次主动电话联系后，仍对不能给出合理的故障原因解释。在问题解决上，给我的回答竟然是：送两次保养！！！两年里他们多次维修无法解决故障，我花8000多元自费修好后，他们现在不提赔偿、不给解释；在雅虎投诉后，他们怕“负面影响”主动给我打电话，承诺一定给出满意解释，现在事情过去一段时间，就又把我踢到一边。上海大众，你就是这样把消费者当“上帝”的吗？
第一次投诉原文：
帕萨特B5才跑7万公里 凸轮轴齿轮几乎磨
下面是对整个过程的补充：
2007年3月底购的买帕萨特B5复产版，购买后4个月后连续出现打火不着的现象，当时联系北京4S店进行检查没有发现故障原因。之后用车的两年中频繁出现发动机故障灯长亮，很是烦人。
有段时间频繁亮灯，就去4S店检查，他们给车换了火花塞、清洗了发动机，过后发动机故障灯仍然报警。之后去另外一家4S店检查，同样是换火花塞，给出的解释是：火花塞点火不准确，燃烧不好，引起发动机故障灯亮。当时我就很是不理解：刚换过没一个月又要换？结果开车出来故障灯还是亮，很恼火！
开过几天后发动机故障灯不长亮了，变成时亮时不亮的报警。没办法，用了一段时间后就去买车的4S店检查维修，但问题依然没有得到解决。他们说可能是汽油的问题，建议我换一家加油站。我想：大家都用同样的油为什么只有我的车出现这种“绝症”？再说别的汽车品牌也用了同一个加油站、同样标号的汽油，怎么没有出现故障？
之后我在外地用车时间多，也就没在北京4S店作保养。但是这段时间，发动机故障灯时亮时不亮的故障还是困扰着我，我都见怪不怪了！
但是今年7月份在三门峡高速给车加完油后就彻底打不着火。当时我们怀疑是加油站的油有问题，随后就联系我在北京买车的4S店，他们建议我联系三门峡大众4S店救援修车。
三门峡4S店检查后说发动机坏了，要换很多部件，我们两口子有点蒙了！这个号称神车的车坏了！有点不相信，但没办法，要赶路只能修好再说了。
回京后打上海大众服务电话，第一次没有等到他们的回复，第二次打电话等了有三天才回电话说有人会联系我（在这之前我去北京4S店要求他们给检查，没想到他们不看车，直接就说是我的问题）。过后4S店来电话，给我的解释是过了质保期，而且用橄榄核比喻车辆的老化。我不能接受这个说法，才两年的车子发动机就老化——难道上海大众制造的汽车，质量只能跟橄榄核相比？
我去4S店检查后拍了照，然后就是等待。这个期间我去电话联系了好几次，最后他们对故障原因只字未提，处理意见就是补偿我两次保养！这就是大众气车的产品和服务质量！我非常不满意他们的回复！强烈要求上海大众对我的车全面检查，给出准确合理有说服力的解释，别再糊弄消费者了！